Questionnaire de satisfaction

Tu as fait appel à My Driving School pour ton permis de conduire, et nous t’en remercions.

Afin de mieux te connaître, et dans une démarche d’amélioration constante de l’expérience de nos clients, nous aimerions te poser quelques questions. Ce questionnaire ne nécessitera que quelques minutes de ton temps, et est totalement anonyme (seules les données groupées seront traitées sous forme de statistiques).

Nous sommes reconnaissants de ton temps, et te remercions par avance pour ta participation.

L’équipe My Driving School

Dans quelle tranche d'âge te situes-tu ? *

Dans quelle tranche d'âge te situes-tu ? *

Où habites-tu ? *

Où habites-tu ? *

Tu es

Tu es

Quel cours as-tu suivi ?

Quel cours as-tu suivi ?

Dans quelle auto-école ?*

Dans quelle auto-école ?*

Qui était ton moniteur ?

Qui était ton moniteur ?

Quel est ton niveau global de satisfaction face aux éléments suivants ?

Quel est ton niveau global de satisfaction face aux éléments suivants ?

Accueil téléphonique et physique en agence :
Choix d'horaires et disponibilité de l'équipe :
Rapport qualité/prix :
Environnement (agence, salle de classe, véhicule…) :
Expérience utilisateur site internet :

Quelle est la probabilité que tu recommandes My Driving School à un ami ou un membre de la famille ? (0 = improbable, 10 = très probable)

Quelle est la probabilité que tu recommandes My Driving School à un ami ou un membre de la famille ? (0 = improbable, 10 = très probable)

Quels seraient les critères à améliorer pour que nos services répondent pleinement à tes attentes ? As-tu des commentaires ou suggestions à nous soumettre ?

Quels seraient les critères à améliorer pour que nos services répondent pleinement à tes attentes ? As-tu des commentaires ou suggestions à nous soumettre ?

Comment as-tu connu My Driving School ?

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